Hotel Lundia erbjuder mobil gästresa

This article is in Swedish

Artikeln var publicerad av Turismnytt den 29 mars, 2019

Mobil incheckning och mobila nycklar på Hotel Lundia förenklar för både gäster och personal

I samband med Hotel Lundias 50-årsjubileum lanserade det familjeägda hotellet i centrala Lund en mobilapp. Appen ger gästerna möjlighet att boka, betala, checka in, checka ut och öppna hotellrummet med sin mobiltelefon. Systemet är i full drift och allt fler gäster väljer att använda hotellets app som kan laddas ner från Google Play eller Apple Store.

“Hotellbranschen är konservativ när det gäller ny teknik och förändring, men vi har en tradition av att vara pionjärer på Hotel Lundia”, säger hotellets VD Maria Paulsson Rickle. “När Lundaföretaget Zaplox kontaktade oss såg vi direkt värdet i deras mobilapp och Hotel Lundia blev ett av de första hotellen i Norden att erbjuda mobil incheckning och mobil rumsnyckel.”

Underlättar vistelsen för gästen

Med mobiltelefonen som en ständig följeslagare är det ett naturligt steg att kunna boka sitt rum, checka in och betala hotellräkningen via hotellets mobila app. Via appen meddelas gästen när rummet är klart för incheckning och delges annan praktisk information och relevanta erbjudanden som underlättar vistelsen för gästen och ökar lojaliteten.

Med hjälp av mobilappen kan gästen på ett bekvämt och säkert sätt checka in och få sin nyckel i mobilen innan han eller hon anländer till Hotel Lundia. Dörrarna till hotellrummen är utrustade med elektroniska lås från SALTO Systems. De öppnas genom att gästen håller upp sin mobiltelefon med den mobila nyckeln mot låset. Den unika nyckelkoden skickas krypterat via Bluetooth och valideras mot hotellets låssystem innan dörren öppnas.

“Efter en lång resdag med köande på flygplatsen och taxikön, är det många gäster som uppskattar att kunna gå direkt till sitt rum istället för att stå i kö och vänta på att checka in och få ett plastkort”, fortsätter Maria. “Zaplox ger vår personal möjlighet att fokusera på personlig service som förbättrar kundens vistelse istället för att lägga tid på transaktioner och administration.”

Fokuserar på att informera gästerna om mobilappen

Nu när tekniken är på plats, fokuserar Hotel Lundia på att informera gästerna om mobilappen. Då kan fler gäster dra nytta av dess fördelar. I nästa steg tittar Hotel Lundia på hur Hotel Finn och Grand Hotel som också ingår i familjekoncernen kan dra nytta av den moderna tekniken.

”Vi ser även stor potential att öka intäkterna med hjälp av kampanjerbjudanden, rumsuppgradering och bordsbokning via appen.” Avslutar Maria Paulsson Rickle.

För de gäster som ännu inte är redo att använda mobilen erbjuds vanlig incheckning och plastkort som alternativ.

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

seventeen − 14 =

More from Zaplox Unlocked